Was Steam Trade Protection ist
Steam schützt Spieler vor Betrug, indem einige gehandelte Items bis zu 7 Tage gesperrt bleiben. In dieser Zeit kann der Trade rückgängig gemacht werden und die Items gehen an den Absender zurück. Danach ist der Trade endgültig.
Warum das für deinen Shop zählt
Lieferst du sofort, wenn ein geschützter Trade ankommt, könnte ein Kunde die Ware behalten und sich die Items zurückholen. Das ist die Skins-Version einer Rückbuchung, und genau das soll ein guter Zahlungsablauf verhindern.
Wie SkinsFlow mit der Sperre umgeht
SkinsFlow verfolgt jede geschützte Zahlung für dich:
- Die Zahlung steht auf „gesperrt“, mit dem Datum, an dem die Sperre endet
- Sie wird automatisch gutgeschrieben, wenn die Sperre endet
- Deine Website wird bei jedem Schritt informiert, Bestellungen warten und schließen sich dann von selbst ab
- Nichts wird gutgeschrieben, solange der Trade noch rückgängig gemacht werden kann
Eine Zahlung vorzeitig freigeben
Bei Kunden, die du kennst und denen du vertraust, kannst du eine geschützte Zahlung vor Ende der Sperre freigeben, und der Wert wird sofort gutgeschrieben. Holt Steam die Items danach zurück, wird der Betrag von deinem Guthaben abgezogen und deine Website informiert. Eine frühe Freigabe ist immer deine Entscheidung.
Tipps für einen reibungslosen Checkout
- Sag Kunden, dass manche Zahlungen erst nach ein paar Tagen abgeschlossen sind
- Zeig die Bestellung als „wartend“, nicht als fehlgeschlagen
- Liefere, sobald die Zahlung gutgeschrieben ist
- Teste den Ablauf mit Sperre im Testmodus, bevor du live gehst