Czym jest Steam Trade Protection
Steam chroni graczy przed oszustami, wstrzymując niektóre wymienione przedmioty nawet na 7 dni. W tym czasie wymianę można cofnąć, a przedmioty wracają do nadawcy. Po tym czasie wymiana jest ostateczna.
Dlaczego to ważne dla sklepu
Jeśli wydajesz towar od razu po chronionej wymianie, klient może zatrzymać towar i odzyskać przedmioty. To skinowa wersja chargebacku i dokładnie temu ma zapobiegać dobry proces płatności.
Jak SkinsFlow radzi sobie z blokadą
SkinsFlow śledzi za ciebie każdą chronioną płatność:
- Płatność widnieje jako wstrzymana, z datą końca blokady
- Jest księgowana automatycznie, gdy blokada się kończy
- Twoja strona dostaje informację na każdym etapie, więc zamówienia czekają, a potem kończą się same
- Nic nie jest księgowane, dopóki wymianę da się cofnąć
Wcześniejsze zwolnienie płatności
Klientom, których znasz i którym ufasz, możesz zwolnić chronioną płatność przed końcem blokady, a kwota trafi na saldo od razu. Jeśli Steam potem zwróci przedmioty, kwota zejdzie z twojego salda, a strona dostanie informację. Wcześniejsze zwolnienie to zawsze twoja decyzja.
Wskazówki dla płynnej płatności
- Uprzedź klientów, że niektóre płatności kończą się po kilku dniach
- Pokazuj zamówienie jako oczekujące, nie jako nieudane
- Wydawaj towar, gdy płatność jest zaksięgowana
- Przetestuj scenariusz z blokadą w trybie testowym przed startem